为了认真贯彻落实国家信访条例，维护全省库区和移民安置区社会稳定，特制定本制度。

1、每个月的第二个星期最后一天为局领导接访日；

2、局领导接访日前一个星期，由信访接待室负责通知各市州做好相关工作；

3、局领导接访日，所分管处室和信访接待室派员参加，做好记录；

4、接访人员应认真做好当天来访移民的接访工作，并根据需要,指示和参与当天来访者出现的突发性事件处置；

5、凡因出差、休假等特殊情况能按时接访的，应事先衔接为替代接访人员，归位后要及时了解情况，并跟踪、督促落实其信访事项；

6、负责将接谈情况及时、认真、详细的记录，做好政策解答工作，重要、重大来访的情况能够解决的现场解决，不能立即解决的作交办函处置；

7、负责接访日当天群众来访情况的分析、通报工作。随时掌握群众来访情况特别是老上访户、赴京上访户和集体非正常上访情况，与相关处室和市州移民机构保持联系，及时沟通接访有关情况；

8、下班时负责安排参与接访人员清理滞留在接待室的上访人员。

 2011年局领导接访日程安排表

说明：

1、局领导接待日为每个月第二个星期五，局领导、分管处室负责人一同参加接访，信访室派员作记录

2、接待地点设一楼信访接待室。